Commande livrée en 2 colis. Fauteuil Boss est un bon produit qui me convient très bien, attention pour les personnes un peu forte l'assise n'est pas très large. J'attends que mon fils me donne son avis sur les tables de chevet.
La livraison a été rapide et le canapé que j'ai reçu et fidèle à la description.
Le produit reçu est de très bonne qualité, tout à fait conforme à mes attentes et la livraison rapide.
Je suis réellement très satisfaite de votre site! À bientôt ! :)
Très bon produit
Facile à monter
Très bon service après vente
Je recommande et n’hésiterai pas à repasser commande !
Très satisfaits du processus de commande et de livraison. A un détail près, le livreur ne déballe pas le canapé et ne repars pas avec les emballages, ce qui peut poser un sujet en habitat collectif.
Malheureusement à cause du transport (emballage arraché et matelas taché) je n'ai pas pu l'accepter, suite à ma réclamation le jour même j'ai reçu le remboursement de mon achat.
Je remercie très chaleureusement Bonne manière pour leur réactivité dans le traitement du litige transport.
Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à cette entreprise.
Malgré une erreur de couleur du sommier, qui a rapidement été résolu par courriel avec une personne très réactive et compétente du SAV Bonne manière, je suis très satisfaite de la qualité de celui-ci.
Juste un bémol pour la notice de montage qui devrait être plus claire et détaillée.
Produits comme neuf à moitié prix du neuf avec livraison à la pièce et on voit même pas le défaut super content recommande chez eux la prochaine fois
Réception de commande plus rapide que l'éclair et tout était
là : super!!
Achat livré en temps et parfaitement conforme au descriptif et à nos attentes
Je n'ai pas reçu le bon canapé et celui que j'ai commandé n'était pas en stock
Dommage car celui reçu ressemblait beaucoup mais était plus petit, je suis déçue car le modèle reçu était très joli et si je l'avais eu dans la bonne taille nous aurions été ravis
Livraison rapide et articles reçu comme décrit ! Très satisfaisant
Bonjour Cathy, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site !
Nous avons commandé un ensemble de canapés dont nous étions très contents après une longue recherche. Le livreur est arrivé rapidement, mais en nous indiquant un problème lors de l'acheminement et un endommagement des pieds d'un des canapés. On nous a conseillé de renvoyer les canapés et de ne pas les accepter.
Nosu avons pris contact avec Bonne Manière, nous avons été remboursé rapidement, mais on nous indique qu'il est impossible de réparer ou racheter les produits, ou de nous faire un geste commercial. Incompréhension de ce site que nous considérons comme "responsable". Où vont aller les canapés ? Jetés ?
Vraiment déçue.
Bonjour, Sophie merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme nous l’avions expliqué lors de nos échanges par e-mail, nous proposons des produits présentant des légers défauts. Lorsqu’un produit est trop abîmé, nous faisons le choix de ne pas le remettre en vente, afin d'éviter une manutention supplémentaire risquant de l'endommager davantage.
Plutôt que de les jeter, ces produits sont donnés à des associations à but non lucratif lorsqu'ils peuvent encore être utiles. C’est d’ailleurs tout le concept de Bonne Manière : sauver des produits qui, sans cette démarche, finiraient bien souvent à la poubelle.
Nous comprenons malgré tout votre déception et sommes désolés que cette commande n’ait pas pu aboutir. Nous vous remercions d’avoir donné sa chance à notre démarche. À bientôt 💛
Contente du produit mais l'entreprise de livraison m'a fait perdre beaucoup de temps inutilement.
Bonjour Dominique, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu. Désolés pour le désagrément avec la livraison, nous ferons remonter votre remarque pour améliorer notre service. Bonne journée !
Nous commandons de façon régulière sur le site Bonne Manière, aussi bien pour du mobilier, que de la literie ou de la décoration, et sommes, à chaque fois, très satisfaits de nos achats ! La livraison est rapide et les articles conformes à la description et vraiment qualitatifs.
Nous procéderons à de nouvelles commandes les yeux fermés, dès qu'un nouveau "coup de coeur" se présentera.
Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats. Hâte de vous faire découvrir vos prochains coups de cœur. À très bientôt sur notre site !
Livraison dans le temps, produit bien emballé et une super affaire :-)
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bonne manière ! :)
J’ai acheté 3 lits et un canapé chez Bonne Manière, tout était parfait: emballage, délai de livraison. Le petit défaut sur le canapé était bien annoncé des l’achat et signalé à nouveau par les livreurs mais il ne se voit absolument pas au quotidien. Je recommande!!